JCI ( www.jointcommissioninternational.com )
Hastane akreditasyonu konusunda dünyada en önde gelen kuruluş olan ABD kökenli Joint Commission International (JCI) uzmanları 2006 yılı Haziran ayında yaptıkları çok ayrıntılı denetimin ardından MESA Hastanesi’ni akreditasyona layık buldular. Mesa Hastanesi’ne akreditasyon belgesi JCI yetkililerince teslim edildi.
Ülkemizde 1969 yılından bu yana birçok ilke ve başarıya imza atan MESA Mesken Sanayii, yaşam kalitesini arttırmaya yönelik çalışmalarına yeni bir boyut kazandırarak bu kez de sağlık sektöründe, dünya standartlarında sağlık hizmeti sunan Hastanesi ile toplumun kendisine kazandırdıklarını tekrar toplumla paylaşıyor.
İkinci yılına yaklaşırken 600’den fazla çalışanı ile tüm branşlarda 24 saat nitelikli sağlık hizmeti sunan MESA Hastanesi, daha açılışının altıncı ayında hastanenin tüm birimlerinde ISO-9001-2000 Kalite Yönetim Sistemi'ni kurdu ve BVQI belgelendirme kuruluşu tarafından belge almaya hak kazandı.
Bir buçuk yıl gibi kısa bir süre içinde de uluslararası akreditasyon (JCI) belgesini alarak dünya standartlarında bir hastane olduğunu kanıtladı.
Konularında uzman bir doktor, bir hemşire ve bir sağlık yöneticisinden oluşan JCI ekibi, MESA Hastanesini 3 gün boyunca tüm belgeleri ile inceleyip, hastanenin bütün bölümlerini gezerek ve her kesimden personelle görüşerek denetledi. Hastanenin yönetim sistemi, bina altyapısı, ekipmanın yeterliliği ve kalibrasyonu, yangın güvenliği, acil durum hazırlıkları, hasta kayıtlarının tutulması, hasta güvenliği ve enfeksiyon kontrol önlemleri, laboratuvarların kalite standartları, çeşitli ilaç ve tedavi uygulamaları, personelin yetkinlik ve eğitim durumları uluslar arası standartlara uygunluk bakımından ayrıntılı olarak incelendi. Sonuçta hastanenin tüm alanlarda JCI standartlarına uygun sağlık hizmeti vermeye uygun olduğu belirlendi. Böylece MESA Hastanesi Ankara’da JCI akreditasyon belgesine hak kazanan ilk hastane oldu.
Mesa Hastanesi, binasının mimari uygunluğu, tesis ve hasta güvenliği altyapısı medikal ve idari boyuttaki yönetimsel süreçlerin uygunluğu, enfeksiyon kontrolü, hasta hakları, hasta ve ailesinin eğitimi gibi kritik konularda uluslararası standlara uygunluğunu ve dolayısıyla uluslararası nitelikte bir hastane olduğunu da bu belge ile kanıtlamış oldu.
JCI Nedir?
ABD’nde 1951 yılında kurulan Sağlık Kuruluşları Akreditasyonu Ortak Komisyonu (JCAHO) bu ülkede 15000’den fazla kuruluşu denetliyor. Bu kuruluşun temel amacı topluma verilen sağlık hizmetinin güvenlik ve kalitesinin sürekli olarak yükseltilmesi ve bu alanda oluşturulan standartların sağlık kuruluşlarında yerleştirilmesidir. JCAHO’nun uluslararası dalı olan Joint Commission International (JCI) ise 1997 yılında kurulmuş olan ve bugün itibariyle 60’dan fazla ülkede sağlık kuruluşlarını denetleyerek akredite eden bir kuruluştur.
JCI akreditasyonu özellikle sağlık kuruluşlarında hasta güvenliği, tesis güvenliği, enfeksiyonların önlenmesi, yanlış uygulamaların önlenmesi, hasta ve yakınlarının korunması ve bilgilendirilmesi, kişisel hak ve gizliliklerinin korunması, olumsuz olayların kayıt altına alınması ve sürekli izlenerek düzeltilmesi gibi konularda standartlar geliştirmekte ve sağlık kuruluşlarının bu standartlara uyumunu denetleyip başarılı olanları akredite etmektedir.
JCI STANDARTLARI NEDİR?
JCI standartlarının en büyük özelliği sadece sağlık kurumları için uygulanabilir olmasıdır.
Standart 2 temek fonsiyona ayrılmaktadır.
1-Organizasyonel Odaklı Standartlar;
- Kalite yönetimi ve iyileştirme
- Yönetim, Liderlik ve İdare
- Tesis yönetimi ve güvenlik
- Çalışanların niteliği ve eğitimi
- Bilgi yönetimi
- Enfeksiyon kontrolü ve korunma
2)Hasta Odaklı Standartlar;
- Bakıma kabul ve bakımın devamlılığı
- Hasta ve ailesinin hakları
- Hasta değerlendirmesi
- Hasta bakımı
- Hasta ve ailesinin eğitimi
JCI standartları ayrıntıları ile yaklaşık 395 maddeden oluşmakta ve bu standart belgesini almak isteyen kuruluş yaklaşık 1015 soruyu rutin uygulamalarında göstermek zorundadır.
JCI STANDARTLARININ HASTA – HASTA YAKINI VE HASTANE’YE TEMEL FAYDALARI NELERDİR?
- Bakımınızın her aşamasında nitelikli ve yetkin bir sağlık personeli bulunur.
- Hastanın değer ve inançlarına uygun bakım planı yapılmaktadır.
- Hastalığınız bakımında tüm bölümlerle işbirliği halinde değerlendirilir ve yapılır.
- Hastaların yatışından sonra tüm değerlendirmeleri yapılırak tedavisine başlanmaktadır.
- Hastalığı ile ilgili hastanın durumu, önerilen tedavisi, uygulanacak tedavinin potansiyel yaraları ve sakıncaları, olası diğer seçenekleri, başarı olasılığı, iyileşme ile ilgili olası sorunları ve tedavi olmamanın olası sonuçları hakkında hasta ve hasta yakınları bilgilendirilirler.
- Hastalığının her aşamasında bilgilendirme ve onay alınması yapılmaktadır.
- Hastanemizde cerrahi uygulamalar, anestezi öncesi, kan ve kan ürünleri kullanımı öncesi, yüksek riskli işlemler ve tedavi öncesi bilgilendirme onamları alınır.
- Hastanemizde teşhis ve tedaviniz için kullanılan tüm tıbbi cihazların bakımı ve kalibrasyonu belirli aralıklarla gözden geçirilmektedir.
- Laboratuvarlarımızda uygulanan testlerin düzenli kalite kontrolleri yapılmaktadır.
- Hastalarımıza karşı gelebilecek saldırılara karşı korunmak amacıyla 24 saat güvenlik kameraları ile izlenmektedir.
- Hastaya yapılacak her türlü işlem ve girişim öncesi konu ile ilgili bilgilendirmesi yapılır.
- Hastanede etkin bir enfeksiyon kontrol programı yürütülerek hastalar enfeksiyon yönünden sürekli izlenmekte ve bilgilendirilmektedir.
- Hastalarda sürekli ve düzenli ağrı değerlendirilmesi yapılarak ağrısız bir dönem geçirmeleri sağlanır.
- Hasta mahremiyeti” en üst düzeyde korunmaktadır.
- “Hasta ve Hasta Yakınlarının Hakları” doğrultusunda sağlık hizmeti sunulmaktadır.
- Hastalığınıza uygun tedavi bakım planları düzenlenir.
- Hastanın sosyal güvencesine bakılmaksızın her hastaya aynı hastalıkla ilgili aynı tedavi ve bakım verilir.
- Hastalığınız için önerilen bakım, bu bakımın beklenen sonuçları ve maliyeti konusunda bilgilendirilirsiniz.
- Hastane yangın ve deprem gibi acil durumlara karşı her an hazırlıklıdır.
- Sağlık hizmeti alan hasta ve hasta yakınlarının eğitim gereksinimleri belirlenmekte ve bunlar karşılanmaktadır. Hasta veya yakınlarına güvenli ilaç kullanımı, tıbbi ekipmanların güvenli kullanımı, beslenme ve diyeti, ilaç yiyecek etkileşimleri ve hastalığı ilgili diğer konularda eğitim verilir.
- Hastalar hastalığı ile ilgili standart bakım hizmeti almaktadır.
- Hastalara konusunda deneyimli ve yetkin uzman hekimler ve hemşireler tarafından sağlık bakımı verilmektedir.
- “Hasta güvenliği” ön planda tutularak tıbbi hataları önlenmesini sağlar.
- “Hasta ve Hasta Yakınlarının Memnuniyet Düzeyi” izlenerek sürekli arttırılması sağlanmaktadır.
- Hizmet sunumunda multidisipliner bir anlayışla, gerektiğinde, hastalıkla ilgili tüm branşlardan görüşler alınarak varılan ortak kararlarla tedaviye yön verilmekte, ekip çalışması güçlendirilmektedir.
- Hastane personeli sürekli ve düzenli olarak hizmetiçi eğitimlerle eğitilmekte ve yetkinliği arttırılmaktadır.
|